受講形態：オンサイト研修またはWeb研修
運用講座とは
ITIL（ISO20000）をベースとした保守・運用フェーズの管理方法やポイントが明確になります。
受講対象
製造業/サービス業のITプロジェクト推進者
受託開発会社のプロジェクトマネジャー
到達目標
●ITILの知識体系を知る
●SLA（サービスレベル合意）の基礎を知る
●変更管理・構成管理の基礎を知る
学習時間
2時間
ITILLとは
学習内容
ITサービスマネジメントの考え方
知識体系の概要
運用フェーズにおける品質保証ポイント
学習内容
SLA（サービスレベルを定義し合意する）
変更管理と構成管理
動作環境
| OS | ブラウザ |
| Windows 10, 11 | Microsoft Edge(最新版), FireFox(最新版), Google Chrome(最新版) |
| MacOS High Sierra 10.13 以降 ※ユーザー画面のみ |
Safari(最新版) |
| iOS 14.0以降 ※ユーザー画面のみ |
Safari(最新版) |
| Android 8.0以降 ※ユーザー画面のみ |
Google Chrome(最新版) |
※お申込みの前に正常に動作するか必ずご確認ください。
運営会社
IT人材育成プラットフォーム QualityRoomは、株式会社QualityCubeが運営しています。
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